उपभोक्ता को नहीं मिल रहा है अधिभार योजना का लाभ

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रायबरेली (ब्यूरो) मध्यांचल विद्युत वितरण खण्ड बछरवां द्वारा उपभोक्ताओं को दी जाने वाली अधिभार माफी योजना विभागीय अधिकारियों की कार्यशैली के चलते पूरी तरह धरातल पर नही उतर पा रही है। लगभग डेढ़ माह पूर्व विभिन्न समाचार पत्रों में प्रकाशित कर ऐलान किया गया था कि 15 जून तक एक हजार रूपये जमाकर रजिस्ट्रेशन कराने वालों को घरेलू कनेक्शन में सत्प्रतिशत व व्यापारिक कनेक्शन में 50 प्रतिशत अधिभार माफी दी जायेगी। विभाग द्वारा यह भी ऐलान किया गया था कि रजिस्ट्रेशन के बाद उपभोक्ताओं को संशोधित बिल उपलब्ध कराया जायेगा।

यह विभागीय घोषणा लगता है कि बछरावाँ में कोई माइने नही रखती है। महीनों पूर्व जिन उपभोक्ताओं ने रजिस्ट्रेशन कराया था। उन्हें संशोधित बिल आज तक नही मिले। पावर हाऊस में मौजूद कर्मचारियों का कहना है कि बिजली बिल भुक्तान की अंतिम तिथि 15 जून है। सवाल यह उठता है कि जिन उपभोक्ताओं का रजिस्ट्रेशन 15 जून को होगा उन्हें उसी दिन संशोधित बिल कैसे प्राप्त होगा। विभाग ने यह भी दवा किया था। कि उपभोक्ता यह भी चाहे तो अपना संशोधित बिल चार किस्तों में जमा कर सकतें है। इन सब घोषणाओं के बावजूद बछरावाँ पावर हाऊस के अन्दर कोई भी कर्मचारी अथवा अधिकारी सही जानकारी नही दे पा रहा है। उपभोक्ता समझा नही पा रहा है कि विभाग द्वारा प्रदत्त चार किस्तों की सुविधा उसे कैसे मिलेगी। और बिल जमा करने की अंतिम तिथि क्या होगी। और चार किस्तों की सुविधा किस अधिकारी के आदेश से प्राप्त होगी। पता चला है कि बगैर संशोधित बिल दिये केवल उपभोक्ताओं को नोट करा दिया जाता है। कि उन्हें कितना बिल देना है। इस विभागीय लापरवाही के चलते उपभोक्ताओं के अन्दर एक असमन्जस की स्थिति बनी हुई है। इस सन्दर्भ मंे अवर अभियन्ता ए0एम0 मंसूरी से दूरभाष पर वर्ता करने का प्रयास किया गया तो उनका मोबाइल फोन ही घण्टी जाने के बाद नही उठा। क्षेत्रीय जनता की मांग है कि त्वरित कार्यवाही करते हुये उपभोक्ताओं को संशोधित बिल उपलब्ध कराने के साथ-साथ भुगतान प्रक्रिया को पूर्ण पारदर्शी बनाया जाये।

रिपोर्ट – राजेश यादव

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