अब आपकी हर समस्या का होगा समाधान, कोई भी मंत्री या अधिकारी काम में नहीं कर सकेगा टालमटोल |

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अपने वादे “मिनिमम गवर्नमेंट मैक्सिमम गवर्नेंस” पर अमल करते हुए मोदी सरकार जल्द ही देश के नागरिकों को एक ऐसी सुविधा (शक्ति) देंने जा रही है जिसके बाद आप सीधे सरकार से संवाद कर सकेंगे और अब कोई भी सरकारी विभाग, अधिकारी या कर्मचारी आपकी समस्या को टाल नहीं सकेगा | इस सुविधा के चालू होने के बाद आपकी शिकायत पलक झपकते ही सीधे सम्बंधित मत्रालय में पहुँच जाएगी |

इस सुविधा के अंतर्गत आप अपनी बात को ट्विटर के हैशटैग #twitterseva के साथ ट्वीट कर दीजिये और आपकी शिकायत तुरंत ही सम्बंधित मंत्रालय तक पहुँच जाएगी और जब तक आपकी समस्या का समाधान नहीं हो जाता आपकी समस्या ब्लिंक करती रहेगी |

देश के ज्यादातर मंत्रालयों और विभागों को इस सुविधा से जोड़ा जा रहा है, इसके अलवां जो राज्य सरकार इस सुविधा से जुड़ना चाहती है उसके लिए भी इस सुविधा को मुहैया कराया जायेगा फिलहाल मुंबई पुलिस और उतर प्रदेश सरकार ने इस सुविधा से जुड़ने में दिलचस्पी दिखाई है |

इस सेवा को बनाने वाले राहिल ने बताया कि इस सुविधा के माध्यम से आप घर में टेलीफोन के ख़राब होने से लेकर पुलिस के शिकायत न लिखने और किसी मंत्रालय द्वारा काम ना किये जाने तक की शिकायत कर सकेंगे, शिकायत जिस सर्वर पर जाएगी, वहां से एक टिकट जारी होगा, उसकी सूचना ट्वीट करने वाले को मिल जाएगी, फिर आप अपनी शिकायत पर की जा रही कार्रवाई को ट्रैक कर सकेंगे. इसी दौरान शिकायत संबंधित मंत्रालय या महकमे तक जाएगी, जब तक महकमे के अधिकारी उसे दुरुस्त नहीं कर देंगे तब तक ये शिकायत ब्लिंक करती रहेगी |

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